Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations légales
Le présent site est exploité par :
pictoland
SIRET : 75308546300028
Adresse : 390 coste diot 82500 larrazet
Email : beee82100@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des supports pédagogiques et/ou matériels éducatifs (pictogrammes, supports de communication, etc.).
Les photographies et descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible, mais ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) si applicable.
L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par email.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (carte bancaire, etc.).
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou prestataires équivalents.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais de livraison estimés : [ex : 3 à 7 jours ouvrés en France]
Les délais peuvent varier selon les périodes d’activité ou le transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exceptions : Les produits personnalisés, numériques ou découpés sur mesure peuvent ne pas être éligibles au retour.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter : [ton email]
8. Remboursement
En cas de retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné.
9. Responsabilité
L’entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.